HootSuite es un sistema de gestión de medios de comunicación social. Su objetivo es ayudar a las empresas y organizaciones a publicar contenido a través de plataformas de redes sociales múltiples mediante el uso del panel de HootSuite.
Es una aplicación para web y móvil que permite gestionar, actualizar, programar y monitorizar desde una sola aplicación todas las redes sociales. Debido a que es una aplicación web, es posible acceder a ella desde sistemas operativos Mac y Windows, también dispone de aplicaciones móviles iPhone, iPad, Androidy BlackBerry, etc.
Entre los perfiles sociales que se pueden integrar y administrar están los creados en Facebook , Twitter,Foursquare, MySpace, así como también blogs basados en Wordpress.
HootSuite permite instalar extensiones o aplicaciones dentro de su panel de administración, para acceder a cuentas en Instagram, Flickr,YouTube y SlideShare, entre otros servicios en Internet.
Dispone de una versión gratuita que para uso personal con las funciones básicas, pero que puedes utilizar para iniciarte en la herramienta, la versión completa está dirigida a empresas y organismos gubernamentales.
El panel de control online ayuda a los organismos gubernamentales o empresas a utilizar los medios sociales para lanzar campañas, identificar y aumentar la audiencia y distribuir mensajes a través de múltiples canales, lo que posibilita una mayor comunicación y más rápida con el ciudadano.
Se pueden crear mensajes que se envían al mismo tiempo a todas las redes que se desee y programarlos para su emisión.
Dispone de diferentes secciones que dan una gran potencialidad a la herramienta:
- Editor, para programar mensajes y visualizar las RSS Feed
- Analítica, para generar informes según plantillas o personalizados y almacenar los mismos
- Asignaciones, para ver la programación de contenido de los miembros de tu equipo
- Contactos, muestra los contactos que pueden filtrarse y analizarse con la aplicación
- Directorio de apps, donde encontrar aplicaciones (apps) para móvil y web que se pueden integrar como herramientas para la gestión de la plataforma
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